En Placas y Seguros Directo cuidamos tus datos personales con el mismo esmero con el que cuidamos tu trámite. Esta política de privacidad te explica, en palabras claras, qué información nos envías, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes pedirnos que la revisemos, la corrijamos o la eliminemos.
Quiénes somos y a quién aplica esta política
Placas y Seguros Directo es la marca que atiende a través del sitio placastemporalescercademi.org, por WhatsApp, por llamada al +1 (743) 901-1968 y por correo electrónico.
Tramitamos placas temporales con vigencias de 30, 60 o 90 días, aseguranza básica y gestiones de título, registro e inspección en los 50 estados. Para hacerlo trabajamos con agentes y dealers licenciados ante el DMV de los distintos estados. Somos un servicio privado de gestión: no somos una agencia del gobierno ni el DMV, y así lo verás reflejado en cada conversación con nosotros.
Esta política aplica a toda persona que visita el sitio, que usa el verificador de VIN de la portada, que agrega un producto al carrito de la tienda o que nos escribe para pedir cualquiera de nuestros servicios. Las condiciones de contratación del servicio están en nuestros términos y condiciones, que complementan este documento.
Qué datos personales recopilamos
Solo pedimos lo que hace falta para completar tu trámite. Casi toda esta información nos la envías tú directamente por WhatsApp o por correo.
Identificación y contacto
Tu nombre completo, una identificación con foto, la dirección donde se registra el vehículo, tu número de teléfono y tu correo electrónico.
Datos del vehículo
El VIN de 17 caracteres, la marca, el modelo, el año, el color y cualquier otro dato del vehículo que el trámite requiera.
Prueba de compra
El bill of sale, la factura del dealer o el título, según cómo hayas adquirido el vehículo.
Datos del seguro
La aseguradora, el número de póliza y las fechas de cobertura, o los datos necesarios para cotizarte una aseguranza básica si todavía no tienes una.
Historial de la conversación
Los mensajes, notas de voz y archivos que intercambiamos contigo, que nos sirven para dar seguimiento a tu caso y atender cualquier corrección.
Datos técnicos del sitio
La información que generan las cookies técnicas de sesión y del carrito cuando navegas por el sitio o agregas un producto en la tienda.
Para qué usamos tu información
Tus datos tienen un único propósito: que tu trámite salga bien, a tu nombre y con la información correcta.
- Preparar y presentar tu trámite: placa temporal, aseguranza básica, título, registro o inspección, según lo que nos pidas.
- Verificar que todo coincida: revisamos que el nombre, el VIN y los datos del vehículo concuerden entre la identificación, la prueba de compra y el seguro.
- Entregarte el resultado: te enviamos la placa por WhatsApp y por correo electrónico, lista para imprimir.
- Mantenerte informado: te avisamos en qué va tu trámite y te pedimos cualquier dato pendiente.
- Confirmar tu pago: relacionamos el comprobante que nos envías con el trámite correspondiente.
- Atender correcciones y consultas: si detectas un error al recibir tu placa, el historial nos permite revisarlo y resolverlo con rapidez.
- Cumplir obligaciones legales: cuando una ley o una autoridad competente nos lo exija.
Lo que nunca hacemos: no vendemos tus datos, no los alquilamos y no los entregamos a terceros para que te envíen publicidad. Tampoco usamos tu información para fines distintos de los que aquí se describen sin avisarte antes.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos tu información solo con quien la necesita para completar tu trámite, y solo la parte que esa persona o empresa necesita.
| Quién la recibe | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Dealer o agente licenciado ante el DMV del estado | Tu identificación, tu dirección, la prueba de compra y los datos del vehículo | Emitir tu placa temporal o presentar tu trámite de título, registro o inspección |
| Aseguradora | Tus datos de contacto, los del vehículo y los del conductor | Cotizar o emitir tu aseguranza básica, o verificar una póliza existente |
| Autoridades competentes | La información que la ley exija en cada caso | Responder a un requerimiento legal válido |
| Proveedores técnicos del sitio | Datos técnicos de navegación y del carrito | Mantener el sitio funcionando, seguro y rápido |
Cuando pagas por Zelle, Western Union o transferencia ACH, el pago lo procesa tu banco o el servicio que elijas, bajo sus propias reglas de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago que nos compartes para vincularla con tu trámite.
Pagos y protección de tus datos financieros
El pago siempre llega después de que tu asesor te confirma el monto de tu trámite. Primero hablamos, luego pagas.
Cada servicio tiene una tarifa de promoción para tu trámite que te confirmamos por escrito antes de cobrar nada. Consulta con los asesores para conocer la promoción vigente y las condiciones del servicio que necesitas.
- Medios de pago: Zelle, Western Union o transferencia ACH.
- Lo que nunca te pediremos: contraseñas de tu banco, códigos de verificación, ni números de tarjeta por chat.
- Si alguien te lo pide en nuestro nombre: detente y escríbenos al +1 (743) 901-1968 para confirmar que la conversación es con nosotros.
Cookies y tecnologías que usa el sitio
El sitio está construido con WordPress y usa herramientas que lo hacen funcionar bien. Las cookies que intervienen son técnicas: sirven para que el sitio responda a lo que haces en él.
WooCommerce
La tienda usa cookies técnicas de sesión y de carrito para recordar los productos que agregaste mientras navegas. Sin ellas el carrito se vaciaría al cambiar de página.
Caché LiteSpeed
Guarda versiones preparadas de las páginas para que carguen más rápido en tu celular o computadora, y puede apoyarse en cookies técnicas para mostrarte la versión correcta.
Yoast SEO
Organiza la información de cada página para que los buscadores la entiendan mejor. Trabaja sobre el contenido del sitio y no te pide datos personales.
Puedes ver, bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies técnicas, es posible que el carrito de la tienda deje de recordar tus productos, pero siempre puedes pedir tu trámite directamente por WhatsApp. Si en el futuro incorporamos otra herramienta, actualizaremos esta política y la fecha de la parte superior.
Verificador de VIN y la base pública de NHTSA
En la portada encontrarás un verificador de VIN que te muestra datos básicos del vehículo, como marca, modelo y año. La consulta se hace directamente desde tu navegador a la base de datos pública vPIC de la NHTSA, la agencia federal de seguridad vial de Estados Unidos.
Esto significa que el VIN que escribes en esa herramienta viaja de tu navegador a NHTSA, y la respuesta vuelve a tu pantalla. Nosotros conocemos tu VIN cuando tú decides enviárnoslo para tu trámite. La información que muestra el verificador proviene de esa base pública y tiene fines informativos.
Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo los protegemos
Tiempo de conservación
Conservamos tu información el tiempo necesario para completar tu trámite, atender correcciones o consultas posteriores sobre ese mismo trámite y cumplir las obligaciones legales que nos apliquen. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o la dejamos de usar.
Medidas de protección
El acceso a tus documentos queda limitado a las personas que trabajan en tu trámite. Compartimos con cada dealer, agente o aseguradora solo lo indispensable y te atendemos únicamente por nuestros canales habituales.
Ningún sistema en internet es invulnerable, así que también te pedimos tu ayuda: envía tus documentos solo al número +1 (743) 901-1968 o al correo desde el que te atendemos, no publiques fotos de tu identificación ni de tu título en redes sociales y avísanos de inmediato si notas algo extraño en una conversación.
Tus derechos sobre tu información
Tus datos son tuyos. Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos, que la corrijamos o que la eliminemos.
Acceso
Pídenos un resumen de los datos personales y documentos que conservamos sobre ti y sobre tu trámite.
Corrección
Si cambió tu dirección, tu teléfono o detectas un dato equivocado, indícanos el dato correcto y lo actualizamos.
Eliminación
Solicita que borremos tu información. Si tienes un trámite en curso o una obligación legal nos exige conservar algún dato, te lo explicamos y eliminamos el resto.
Cómo pedirlo
Escríbenos por WhatsApp al +1 (743) 901-1968. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder.
Según el estado donde vivas, pueden existir leyes de privacidad que te den derechos adicionales sobre tus datos personales. Si quieres ejercer alguno de ellos, cuéntanoslo en tu mensaje y lo atenderemos conforme a la ley que te aplique. También puedes usar nuestra página de contacto.
Menores de edad, plataformas externas y cambios
Servicio para adultos
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o tutor que se comunique con nosotros por ti.
WhatsApp, correo y NHTSA
WhatsApp, tu proveedor de correo y la base pública de NHTSA son servicios de terceros con sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las herramientas del sitio. La fecha de la parte superior indica la versión vigente.
Dudas comunes sobre la privacidad de tus datos
¿Por qué necesitan una foto de mi identificación?
Porque el dealer o agente licenciado que emite tu placa necesita confirmar que la persona del trámite es la misma que aparece en la prueba de compra. Solo la usamos para tu trámite y la compartimos únicamente con quien la necesita para completarlo.
¿Venden o comparten mis datos con empresas de publicidad?
No. No vendemos ni alquilamos tus datos y no los entregamos a terceros para publicidad. Solo los compartimos con el dealer o agente licenciado y, si corresponde, con la aseguradora que participa en tu trámite.
¿Es seguro enviar mis documentos por WhatsApp?
WhatsApp es el canal por el que atendemos a diario. Para mayor tranquilidad, envía tus documentos solo al +1 (743) 901-1968, evita reenviarlos a otras personas y borra de tu galería las copias que ya no necesites.
¿El verificador de VIN de la portada guarda mi VIN?
El verificador consulta la base pública vPIC de NHTSA directamente desde tu navegador. Nosotros conocemos tu VIN cuando tú nos lo envías para pedir tu trámite.
¿Cómo pido que borren mi información cuando termine mi trámite?
Escríbenos por WhatsApp e indica tu nombre y el trámite que hiciste. Confirmamos tu identidad, eliminamos tu información y te avisamos si algún dato debe conservarse por una obligación legal.
¿Tienes una pregunta sobre tus datos o tu trámite?
Escríbenos y un asesor te responde con gusto. Puedes revisar también nuestros términos y condiciones antes de pedir tu placa.