Estos términos y condiciones explican cómo trabajamos en Placas y Seguros Directo: qué incluye cada servicio, cómo se confirma y se paga un trámite, qué esperamos de ti y qué puedes esperar de nosotros. Léelos con calma; si algo no queda claro, tu asesor te lo explica por WhatsApp.
Aceptación de los términos y condiciones
Al usar el sitio placastemporalescercademi.org, al agregar un producto en la tienda o al pedirnos un trámite por WhatsApp, llamada o correo, aceptas estos términos.
Estos términos se aplican junto con nuestra política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos personales. Además, antes de cada pago tu asesor te confirma por escrito las condiciones concretas de tu trámite; esa confirmación forma parte del acuerdo entre tú y nosotros para ese servicio.
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. Al pedir un trámite confirmas que eres mayor de edad y que tienes derecho a hacer gestiones sobre el vehículo que indicas.
Un servicio privado que trabaja con agentes y dealers licenciados
Placas y Seguros Directo es un servicio privado de gestión de trámites vehiculares. No somos una agencia del gobierno ni el DMV.
Para emitir tu placa temporal o presentar tus gestiones trabajamos con agentes y dealers licenciados ante el DMV de los distintos estados. Nosotros te acompañamos en todo el proceso: revisamos tus documentos, preparamos la solicitud, coordinamos con el dealer o agente que corresponde y te entregamos el resultado. Puedes conocer más sobre nuestro equipo en quiénes somos.
Servicios que cubren estos términos
Atendemos en los 50 estados. Encontrarás el detalle de cada servicio en la página de servicios y en la tienda.
Placas temporales
Placas con vigencia de 30, 60 o 90 días, emitidas a través de un dealer o agente licenciado y entregadas por WhatsApp y por correo electrónico, listas para imprimir.
Aseguranza básica
Te ayudamos a conseguir una póliza básica para tu vehículo, o revisamos la que ya tienes para usarla en tu trámite. Más detalles en aseguranzas.
Título, registro e inspección
Te orientamos y gestionamos los pasos de título, registro e inspección según lo que pida el estado donde vas a registrar tu vehículo.
Cómo funciona un trámite con nosotros
Nos cuentas qué necesitas
Escríbenos por WhatsApp o llámanos al +1 (743) 901-1968 y dinos qué trámite buscas, en qué estado vas a circular y qué vehículo es.
Envías tus documentos
Identificación con foto, prueba de compra, VIN, dirección y datos del seguro. Si te falta la aseguranza, te ayudamos a conseguirla.
Confirmamos todo por escrito
Tu asesor te confirma el monto, la vigencia, lo que incluye el servicio y sus condiciones, incluida la posibilidad de cancelar antes de que se emita.
Realizas el pago
Pagas por Zelle, Western Union o ACH una vez que estás de acuerdo con lo confirmado, y nos envías tu comprobante.
Emitimos y te enviamos tu placa
Te entregamos tu placa por WhatsApp y por correo electrónico, lista para imprimir.
Revisas y nos confirmas
Compruebas que tus datos y los del vehículo estén correctos y nos avisas de inmediato si ves cualquier diferencia.
Precios, promociones y formas de pago
Cada trámite se cotiza según el servicio, la vigencia y el estado. Actualmente manejamos precios competitivos con descuentos en promoción. Consulta con los asesores para recibir tu monto exacto.
- Confirmación previa: el monto se confirma siempre con tu asesor antes de que pagues. No hay cargos que no hayas aceptado por escrito.
- Productos de la tienda: la tienda describe cada servicio; el monto final, con la promoción activa para este servicio, te lo confirma el asesor. Consulta con los asesores si tienes dudas sobre qué producto se ajusta a tu caso.
- Medios de pago: Zelle, Western Union o transferencia ACH.
- Tu seguridad: nunca te pediremos contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjeta por chat.
- Comprobante: envíanos la captura de tu pago para vincularlo con tu trámite.
Tus responsabilidades como cliente
Un trámite rápido y sin contratiempos se construye entre los dos. Esto es lo que te pedimos:
- Datos verdaderos y completos: la información y los documentos que nos envías deben ser auténticos, estar vigentes y corresponder al vehículo y a la persona del trámite.
- Revisar tu placa al recibirla: comprueba tu nombre, tu dirección, el VIN, la marca, el modelo, el año y la vigencia apenas te llegue.
- Avisar de inmediato si hay un error: cuanto antes nos escribas, antes lo corregimos.
- Usar la placa solo en el vehículo indicado: cada placa temporal corresponde a un VIN concreto.
- Respetar las reglas del estado donde circulas: cada estado define cómo se coloca y se porta una placa temporal; tu asesor te orienta sobre lo general.
- Mantener tu seguro vigente: la cobertura debe estar activa durante todo el tiempo que uses la placa.
Uso correcto de la placa temporal
Tu placa temporal te permite circular mientras se completa el registro definitivo de tu vehículo o mientras haces un traslado. Para que te acompañe sin sorpresas:
Imprímela con buena calidad
Usa papel en buen estado y una impresión nítida, de modo que los datos y el número se lean con facilidad. Colócala en el lugar visible que indique tu estado.
Lleva tus documentos
Ten a la mano tu identificación, tu prueba de seguro y la prueba de compra del vehículo mientras circulas con la placa.
Respeta la vigencia
Usa la placa dentro de las fechas impresas. Si ves que tu registro definitivo va a tardar más, escríbenos con anticipación para planear el siguiente paso.
Úsala de forma responsable
La placa es para el vehículo y la persona indicados en tu trámite y para los fines permitidos por las reglas del estado donde circulas.
Cancelaciones, reembolsos y correcciones
Queremos que sepas exactamente a qué te comprometes antes de pagar, por eso estas condiciones se confirman caso por caso.
- Condiciones por escrito: las condiciones de cada trámite, incluida la posibilidad de cancelar antes de que se emita y lo relativo a reembolsos, te las confirma tu asesor por escrito antes del pago.
- Errores nuestros: si el error es nuestro, lo corregimos sin costo adicional.
- Datos que cambian o venían incorrectos: si necesitas modificar un dato que nos enviaste, avísanos de inmediato. Tu asesor te explica las opciones y te confirma por escrito cualquier condición antes de hacer el cambio.
Lo que depende de nosotros y lo que depende de terceros
| Nos encargamos nosotros | Depende de terceros |
|---|---|
| Revisar tus documentos y preparar tu solicitud con cuidado | Las reglas y decisiones de cada estado sobre títulos, registros, inspecciones y placas |
| Coordinar con el dealer o agente licenciado que corresponde | Las coberturas, condiciones y aprobación de la póliza, que define la aseguradora |
| Entregarte tu placa por WhatsApp y correo, lista para imprimir | El funcionamiento de WhatsApp, del correo electrónico y de tu impresora |
| Corregir sin costo adicional cualquier error que sea nuestro | La exactitud de los datos y documentos que nos envías |
Respondemos por nuestra parte del trabajo y la cuidamos con la experiencia de años acompañando a conductores en todo el país. Cuando surge una situación que depende de un tercero, te orientamos y buscamos contigo la mejor forma de resolverla.
Uso del sitio, contenido y verificador de VIN
Contenido informativo
Las guías y explicaciones del sitio te ayudan a entender los trámites de forma general. Las reglas cambian según el estado, así que tu asesor confirma los detalles de tu caso.
Verificador de VIN
El verificador de VIN de la portada consulta desde tu navegador la base pública vPIC de NHTSA. Sus resultados son informativos y provienen de esa base.
Propiedad del contenido
Los textos, el diseño y la marca Placas y Seguros Directo pertenecen a su titular. Te pedimos usarlos solo para consultar nuestros servicios.
Al navegar por el sitio te comprometes a usarlo de buena fe: sin intentar alterar su funcionamiento, sin enviar información falsa a través de la tienda y sin hacerte pasar por otra persona.
Comunicaciones, actualizaciones y ley aplicable
- Canales de atención: te atendemos por WhatsApp y llamada al +1 (743) 901-1968 y por el correo desde el que te atendemos. Cualquier mensaje que diga venir de nosotros por otro canal, confírmalo escribiéndonos a ese número.
- Confirmaciones por escrito: los montos y condiciones de tu trámite quedan por escrito en nuestra conversación.
- Actualizaciones: podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios. La fecha de la parte superior indica la versión vigente; cada trámite se rige por los términos vigentes al momento de confirmarlo.
- Ley aplicable: estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de Estados Unidos y del estado que corresponda a cada caso.
Si tienes una duda o un reclamo, escríbenos primero: casi todo se resuelve con una buena conversación. Encuentras nuestros datos en la página de contacto.
Dudas comunes sobre nuestros términos
¿Qué pasa si cambio de opinión después de pagar?
Escríbele a tu asesor cuanto antes. Las condiciones de cancelación de tu trámite, incluida la posibilidad de cancelar antes de que se emita, te las confirmamos por escrito antes del pago, y con base en ellas te indicamos el siguiente paso.
¿Puedo pedir un trámite para el carro de un familiar?
Cuéntale el caso a tu asesor. El trámite debe corresponder a la persona que aparece en la prueba de compra y en la identificación, y te orientamos sobre los documentos que necesita tu familiar para que todo salga a su nombre.
¿La confirmación por WhatsApp tiene validez como acuerdo?
Sí. La confirmación por escrito que te envía tu asesor con el monto y las condiciones forma parte del acuerdo de tu trámite, junto con estos términos. Te recomendamos guardar esa conversación.
¿Qué hago si el estado me pide algo distinto para el registro?
Avísanos y comparte lo que te pidieron. Las decisiones sobre el registro corresponden al estado, y nosotros te orientamos sobre cómo completar lo que falta y te acompañamos con tu placa temporal mientras tanto.
¿Quién es responsable si un dato que envié estaba mal?
Los datos que nos envías son tu responsabilidad, por eso te pedimos revisarlos antes y revisar tu placa al recibirla. Si detectas un error, avísanos de inmediato y tu asesor te confirma por escrito cómo lo corregimos.
¿Listo para pedir tu trámite?
Escríbenos, te confirmamos todo por escrito y empezamos. Si quieres saber cómo cuidamos tus datos, revisa nuestra política de privacidad.